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尚未启用:目前只能通过 PayPal“商品和服务”付款。这里是将要适用的规则。

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买家保障规则

使用买家保障时,买家的款项将被暂扣,直到商品按描述送达。

  1. 买家通过 Stripe 在 ORTHYNE 上支付商品价格及 5% + 0.70 € 的买家保障服务费。

  2. 款项由 Stripe 保管,不会立即转给卖家。

  3. 选择发货时,卖家需在付款后 7 天内使用可追踪的方式发货,并填写快递公司和快递单号;选择当面交付时,需在同一期限内标记交付。

  4. 买家确认收货后,卖家将收到全部货款,但最早也要在付款 72 小时后(已完成销售少于 3 笔的卖家为 7 天后)。

  5. 对于可追踪的发货,如买家未报告问题,款项将在发货 14 天后转给卖家。当面交付需要买家确认:既无确认也无报告时,由 ORTHYNE 团队决定。

  6. 如商品未送达或与描述严重不符,买家需在该期限前在“我的订单”中使用“报告问题”:款项将继续暂扣,ORTHYNE 团队将在 7 天内根据证据(照片、物流信息以及购买时保存的商品描述)决定退款或付款给卖家。

  7. 如卖家在付款后 7 天内未发货或未交付,买家将自动获得全额退款。

  8. 如订单因商品未送达或与描述不符而退款,买家将取回全部已付金额,包括买家保障服务费。

  9. 如买家向其银行对付款提出争议(拒付),争议处理期间款项将继续暂扣,结果由银行决定:如银行支持买家,订单将按已退款关闭;如卖家已收到款项,该金额将从卖家处收回。

  10. 以个人身份出售的卖家不属于经营者:个人之间的交易不适用消费者权利,例如撤回权。以企业或专业身份出售的卖家必须遵守消费者权利(例如欧盟的 14 天撤回权和法定保修):14 天后的自动付款并不取消这些权利。

  11. 银行卡、身份和银行账户信息仅由 Stripe 处理;ORTHYNE 无法查看。

  12. 禁止出售违法、假冒或被盗物品。

ORTHYNE(平台运营方)— 详情见法律声明

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