Inte aktivt ännu: i dag betalar du bara med PayPal ”Varor och tjänster”. Här är reglerna som kommer att gälla.
ORTHYNE Connect
Regler för köparskydd
Med köparskydd hålls köparens pengar kvar tills varan kommer fram enligt beskrivningen.
Köparen betalar på ORTHYNE via Stripe priset plus en avgift för köparskydd på 5 % + 0,70 €.
Pengarna förvaras av Stripe och går inte direkt till säljaren.
Vid frakt skickar säljaren med spårning inom 7 dagar från betalningen och anger fraktbolag och spårningsnummer. Vid personlig överlämning markerar säljaren överlämningen inom samma tid.
När köparen bekräftar mottagandet får säljaren hela priset, men aldrig tidigare än 72 timmar efter betalningen (7 dagar för säljare med färre än 3 genomförda försäljningar).
För varor som skickats med spårning går betalningen till säljaren 14 dagar efter att varan skickats, om köparen inte rapporterar något problem. Vid personlig överlämning krävs köparens bekräftelse: utan bekräftelse eller rapport beslutar ORTHYNE-teamet.
Om varan inte kommer fram eller skiljer sig väsentligt från beskrivningen använder köparen ”Rapportera ett problem” under ”Mina beställningar” före den tidsfristen: pengarna hålls kvar och ORTHYNE-teamet beslutar inom 7 dagar om återbetalning eller utbetalning utifrån bevisen (foton, spårning och annonsens beskrivning som sparades vid köpet).
Om säljaren inte skickar eller överlämnar varan inom 7 dagar från betalningen får köparen automatiskt hela beloppet återbetalt.
När en beställning återbetalas för att varan inte kom fram eller inte stämmer med beskrivningen får köparen tillbaka hela det betalda beloppet, inklusive avgiften för köparskydd.
Om köparen bestrider betalningen hos sin bank (återkrav), hålls pengarna kvar så länge tvisten pågår och banken avgör utfallet: om banken ger köparen rätt avslutas beställningen som återbetald, och om säljaren redan har fått betalt dras beloppet tillbaka från säljaren.
Den som säljer som privatperson agerar inte som näringsidkare: konsumenträttigheter, som ångerrätten, gäller inte vid försäljning mellan privatpersoner. Den som säljer som företag eller näringsidkare måste respektera konsumenträttigheterna (till exempel 14 dagars ångerrätt i EU och reklamationsrätten): den automatiska utbetalningen efter 14 dagar tar inte bort dem.
Kort-, identitets- och bankuppgifter hanteras endast av Stripe; ORTHYNE ser dem inte.
Varor som är olagliga, förfalskade eller stulna är inte tillåtna.
ORTHYNE (plattformens operatör) — uppgifter under Juridisk information