Še ni aktiven: danes se plačuje samo s PayPal »Blago in storitve«. Tukaj so pravila, ki bodo veljala.
ORTHYNE Connect
Pravila zaščite kupca
Z zaščito kupca ostane denar kupca zadržan, dokler izdelek ne prispe tak, kot je opisan.
Kupec na ORTHYNE prek Stripe plača ceno in provizijo za zaščito v višini 5 % + 0,70 €.
Denar hrani Stripe in se ne prenese takoj na prodajalca.
Pri pošiljanju prodajalec pošlje paket s sledenjem v 7 dneh od plačila ter vnese dostavno službo in številko za sledenje. Pri osebni izročitvi označi izročitev v istem roku.
Ko kupec potrdi prejem, prodajalec prejme celotno ceno, vendar nikoli prej kot 72 ur po plačilu (7 dni za prodajalce z manj kot 3 zaključenimi prodajami).
Pri izdelkih, poslanih s sledenjem, se plačilo prenese na prodajalca po 14 dneh od pošiljanja, če kupec ne prijavi nobene težave. Pri osebni izročitvi je potrebna potrditev kupca: brez potrditve ali prijave odloči ekipa ORTHYNE.
Če izdelek ne prispe ali se močno razlikuje od opisa, kupec pred iztekom tega roka uporabi „Prijavi težavo“ v razdelku „Moja naročila“: denar ostane zadržan, ekipa ORTHYNE pa v 7 dneh odloči o vračilu ali izplačilu na podlagi dokazov (fotografije, sledenje in opis oglasa, shranjen ob nakupu).
Če prodajalec izdelka ne pošlje ali ne izroči v 7 dneh od plačila, kupec samodejno prejme celotno vračilo denarja.
Ko se za naročilo vrne denar, ker izdelek ni prispel ali ne ustreza opisu, kupec dobi nazaj celoten plačani znesek, vključno s provizijo za zaščito.
Če kupec plačilo izpodbija pri svoji banki (chargeback), denar ostane zadržan, dokler je spor odprt, o izidu pa odloči banka: če banka da prav kupcu, se naročilo zaključi kot povrnjeno, in če je prodajalec že prejel plačilo, se mu znesek odvzame.
Kdor prodaja kot fizična oseba, ne deluje kot podjetnik: za prodajo med fizičnimi osebami pravice potrošnikov, kot je pravica do odstopa od pogodbe, ne veljajo. Kdor prodaja kot podjetje ali samostojni podjetnik, mora spoštovati pravice potrošnikov (na primer 14-dnevni rok za odstop v EU in jamčevanje za napake): samodejno izplačilo po 14 dneh jih ne odpravi.
Podatke o kartici, identiteti in bančnem računu obdeluje samo Stripe; ORTHYNE jih ne vidi.
Izdelki, ki jih prepoveduje zakon, ponaredki in ukradeni izdelki niso dovoljeni.
ORTHYNE (upravljavec platforme) — podatki v Pravnem obvestilu