Vēl nav aktīvs: šobrīd maksā tikai ar PayPal “Preces un pakalpojumi”. Šeit ir noteikumi, kas būs spēkā.
ORTHYNE Connect
Pircēja aizsardzības noteikumi
Ar pircēja aizsardzību pircēja nauda tiek bloķēta, līdz prece pienāk atbilstoši aprakstam.
Pircējs ORTHYNE platformā ar Stripe starpniecību samaksā cenu un aizsardzības komisiju 5% + 0,70 € apmērā.
Naudu glabā Stripe, un tā netiek uzreiz nodota pārdevējam.
Sūtīšanas gadījumā pārdevējs nosūta preci ar izsekošanu 7 dienu laikā pēc maksājuma un ievada pārvadātāju un izsekošanas numuru. Personīgas nodošanas gadījumā viņš atzīmē nodošanu tajā pašā termiņā.
Kad pircējs apstiprina saņemšanu, pārdevējs saņem pilnu cenu, taču nekad ne agrāk kā 72 stundas pēc maksājuma (7 dienas pārdevējiem, kuriem ir mazāk nekā 3 pabeigti pārdošanas darījumi).
Precēm, kas nosūtītas ar izsekošanu, maksājums tiek nodots pārdevējam 14 dienas pēc nosūtīšanas, ja pircējs neziņo par problēmu. Personīgas nodošanas gadījumā nepieciešams pircēja apstiprinājums: bez apstiprinājuma vai ziņojuma lemj ORTHYNE komanda.
Ja prece nepienāk vai būtiski atšķiras no apraksta, pircējs pirms šī termiņa izmanto „Ziņot par problēmu“ sadaļā „Mani pasūtījumi“: nauda paliek bloķēta, un ORTHYNE komanda 7 dienu laikā lemj par atmaksu vai izmaksu, pamatojoties uz pierādījumiem (fotoattēli, izsekošana un pirkuma brīdī saglabātais sludinājuma apraksts).
Ja pārdevējs 7 dienu laikā pēc maksājuma preci nenosūta vai nenodod, pircējs automātiski saņem pilnu atmaksu.
Ja pasūtījums tiek atmaksāts, jo prece nepienāca vai neatbilst aprakstam, pircējs saņem atpakaļ visu samaksāto summu, ieskaitot aizsardzības komisiju.
Ja pircējs apstrīd maksājumu savā bankā (chargeback), nauda paliek bloķēta, kamēr strīds ir atvērts, un iznākumu nosaka banka: ja banka atzīst pircēja taisnību, pasūtījums tiek slēgts kā atmaksāts, un, ja pārdevējam jau bija samaksāts, summa no viņa tiek atgūta.
Kas pārdod kā privātpersona, nedarbojas kā komersants: uz pārdošanu starp privātpersonām neattiecas patērētāju tiesības, piemēram, atteikuma tiesības. Kas pārdod kā uzņēmums vai komersants, tam jāievēro patērētāju tiesības (piemēram, 14 dienu atteikuma tiesības ES un likumā noteiktā garantija): automātiskā izmaksa pēc 14 dienām tās neatceļ.
Kartes, identitātes un bankas konta datus apstrādā tikai Stripe; ORTHYNE tos neredz.
Ar likumu aizliegtas, viltotas vai zagtas preces nav atļautas.
ORTHYNE (platformas operators) — dati sadaļā Juridiskā informācija