अभी सक्रिय नहीं: आज भुगतान केवल PayPal “सामान और सेवाएँ” से होता है। यहाँ वे नियम हैं जो लागू होंगे।
ORTHYNE Connect
खरीदार सुरक्षा के नियम
खरीदार सुरक्षा के साथ, खरीदार का पैसा तब तक रोककर रखा जाता है जब तक सामान विवरण के अनुसार नहीं पहुँच जाता।
खरीदार ORTHYNE पर Stripe के ज़रिए कीमत और 5% + €0.70 का सुरक्षा शुल्क चुकाता है।
पैसा Stripe के पास सुरक्षित रहता है और तुरंत विक्रेता को नहीं भेजा जाता।
शिपिंग में, विक्रेता भुगतान के 7 दिनों के भीतर ट्रैकिंग के साथ सामान भेजता है और कूरियर कंपनी तथा ट्रैकिंग नंबर दर्ज करता है। हाथों-हाथ डिलीवरी में, वह उसी अवधि में सौंपने को चिह्नित करता है।
जब खरीदार प्राप्ति की पुष्टि करता है, तो विक्रेता को पूरी कीमत मिलती है, लेकिन भुगतान के 72 घंटे से पहले कभी नहीं (3 से कम पूरी हुई बिक्री वाले विक्रेताओं के लिए 7 दिन)।
ट्रैकिंग के साथ भेजे गए सामान के लिए, अगर खरीदार कोई समस्या रिपोर्ट नहीं करता, तो भुगतान भेजे जाने के 14 दिन बाद विक्रेता को चला जाता है। हाथों-हाथ डिलीवरी में खरीदार की पुष्टि ज़रूरी है: पुष्टि या रिपोर्ट न होने पर ORTHYNE स्टाफ़ निर्णय लेता है।
अगर सामान नहीं पहुँचता या विवरण से काफ़ी अलग है, तो खरीदार उस समय-सीमा से पहले “मेरे ऑर्डर” में “समस्या की रिपोर्ट करें” का उपयोग करता है: पैसा रुका रहता है और ORTHYNE स्टाफ़ 7 दिनों के भीतर सबूतों (फ़ोटो, ट्रैकिंग और खरीद के समय सहेजा गया लिस्टिंग विवरण) के आधार पर रिफ़ंड या भुगतान का निर्णय लेता है।
अगर विक्रेता भुगतान के 7 दिनों के भीतर सामान नहीं भेजता या नहीं सौंपता, तो खरीदार को अपने-आप पूरा रिफ़ंड मिल जाता है।
जब किसी ऑर्डर का रिफ़ंड इसलिए होता है कि सामान नहीं पहुँचा या विवरण से मेल नहीं खाता, तो खरीदार को सुरक्षा शुल्क सहित पूरी भुगतान राशि वापस मिलती है।
अगर खरीदार अपने बैंक के पास भुगतान पर आपत्ति करता है (चार्जबैक), तो विवाद खुला रहने तक पैसा रुका रहता है और नतीजा बैंक तय करता है: अगर बैंक खरीदार के पक्ष में फ़ैसला देता है, तो ऑर्डर रिफ़ंड के रूप में बंद हो जाता है, और अगर विक्रेता को पहले ही भुगतान मिल चुका था, तो वह राशि उससे वापस ले ली जाती है।
व्यक्तिगत रूप से बेचने वाला व्यवसायी के रूप में काम नहीं करता: व्यक्तियों के बीच बिक्री पर उपभोक्ता अधिकार, जैसे वापसी का अधिकार, लागू नहीं होते। कंपनी या पेशेवर के रूप में बेचने वाले को उपभोक्ता अधिकारों का पालन करना होता है (उदाहरण के लिए EU में 14 दिनों का वापसी का अधिकार और कानूनी गारंटी): 14 दिन बाद होने वाला स्वचालित भुगतान इन्हें समाप्त नहीं करता।
कार्ड, पहचान और बैंक खाते की जानकारी केवल Stripe संभालता है; ORTHYNE इसे नहीं देखता।
कानून द्वारा प्रतिबंधित, नकली या चोरी के सामान की अनुमति नहीं है।