Pole veel aktiivne: praegu saab maksta ainult PayPal „Kaubad ja teenused“ kaudu. Siin on reeglid, mis hakkavad kehtima.
ORTHYNE Connect
Ostjakaitse reeglid
Ostjakaitse puhul hoitakse ostja raha kinni, kuni ese saabub kirjeldusele vastavana.
Ostja maksab platvormil ORTHYNE teenuse Stripe kaudu hinna ning kaitsetasu 5% + 0,70 €.
Raha hoiab Stripe ja see ei liigu kohe müüjale.
Saatmise korral saadab müüja eseme jälgimisega 7 päeva jooksul pärast makset ning sisestab vedaja ja jälgimisnumbri. Isikliku üleandmise korral märgib müüja üleandmise sama tähtaja jooksul.
Kui ostja kinnitab kättesaamist, saab müüja kogu hinna, kuid mitte kunagi varem kui 72 tundi pärast makset (7 päeva müüjatel, kellel on vähem kui 3 lõpetatud müüki).
Jälgimisega saadetud esemete puhul liigub makse müüjale 14 päeva pärast saatmist, kui ostja probleemist ei teata. Isikliku üleandmise korral on vaja ostja kinnitust: kinnituse või teate puudumisel otsustab ORTHYNE meeskond.
Kui ese ei saabu või erineb oluliselt kirjeldusest, kasutab ostja enne selle tähtaja lõppu valikut „Teata probleemist“ jaotises „Minu tellimused“: raha jääb kinni ja ORTHYNE meeskond otsustab 7 päeva jooksul raha tagastamise või väljamakse tõendite põhjal (fotod, jälgimisandmed ja ostu hetkel salvestatud kuulutuse kirjeldus).
Kui müüja ei saada ega anna eset üle 7 päeva jooksul pärast makset, saab ostja automaatselt kogu raha tagasi.
Kui tellimuse eest makstakse raha tagasi, sest ese ei saabunud või ei vasta kirjeldusele, saab ostja tagasi kogu makstud summa koos kaitsetasuga.
Kui ostja vaidlustab makse oma pangas (tagasinõue), jääb raha kinni seni, kuni vaidlus on avatud, ja tulemuse otsustab pank: kui pank annab õiguse ostjale, suletakse tellimus tagastatuna ja kui müüjale oli juba makstud, võetakse summa müüjalt tagasi.
Eraisikuna müüja ei tegutse ettevõtjana: eraisikute vahelistele müükidele ei kohaldata tarbija õigusi, näiteks taganemisõigust. Ettevõtte või ettevõtjana müüja peab järgima tarbija õigusi (näiteks ELi 14-päevast taganemisõigust ja seadusjärgset vastutust puuduste eest): automaatne väljamakse 14 päeva järel neid ei kaota.
Kaardi-, isiku- ja pangaandmeid töötleb ainult Stripe; ORTHYNE neid ei näe.
Seadusega keelatud, võltsitud või varastatud esemed ei ole lubatud.
ORTHYNE (platvormi haldaja) — andmed jaotises Õiguslik teave