Δεν είναι ακόμη ενεργή: σήμερα η πληρωμή γίνεται μόνο με PayPal «Αγαθά και υπηρεσίες». Εδώ οι κανόνες που θα ισχύσουν.
ORTHYNE Connect
Κανόνες Προστασίας αγοραστή
Με την Προστασία αγοραστή, τα χρήματα του αγοραστή παραμένουν δεσμευμένα μέχρι το αντικείμενο να φτάσει όπως περιγράφεται.
Ο αγοραστής πληρώνει στο ORTHYNE μέσω Stripe την τιμή συν προμήθεια προστασίας 5% + 0,70 €.
Τα χρήματα φυλάσσονται από το Stripe και δεν μεταφέρονται αμέσως στον πωλητή.
Στην αποστολή, ο πωλητής στέλνει με παρακολούθηση εντός 7 ημερών από την πληρωμή και καταχωρίζει τη μεταφορική εταιρεία και τον αριθμό παρακολούθησης. Στην παράδοση ιδιοχείρως, σημειώνει την παράδοση εντός της ίδιας προθεσμίας.
Όταν ο αγοραστής επιβεβαιώσει την παραλαβή, ο πωλητής λαμβάνει ολόκληρη την τιμή, αλλά ποτέ νωρίτερα από 72 ώρες μετά την πληρωμή (7 ημέρες για πωλητές με λιγότερες από 3 ολοκληρωμένες πωλήσεις).
Για αντικείμενα που στάλθηκαν με παρακολούθηση, αν ο αγοραστής δεν αναφέρει πρόβλημα, η πληρωμή μεταφέρεται στον πωλητή 14 ημέρες μετά την αποστολή. Στην παράδοση ιδιοχείρως απαιτείται η επιβεβαίωση του αγοραστή: χωρίς επιβεβαίωση ή αναφορά, αποφασίζει η ομάδα του ORTHYNE.
Αν το αντικείμενο δεν φτάσει ή διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή, ο αγοραστής χρησιμοποιεί την «Αναφορά προβλήματος» στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου» πριν από αυτή την προθεσμία: τα χρήματα παραμένουν δεσμευμένα και η ομάδα του ORTHYNE αποφασίζει εντός 7 ημερών για επιστροφή χρημάτων ή πληρωμή, με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες, παρακολούθηση και την περιγραφή της αγγελίας που αποθηκεύτηκε τη στιγμή της αγοράς).
Αν ο πωλητής δεν στείλει ή δεν παραδώσει το αντικείμενο εντός 7 ημερών από την πληρωμή, ο αγοραστής λαμβάνει αυτόματα πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Όταν για μια παραγγελία γίνεται επιστροφή χρημάτων επειδή το αντικείμενο δεν έφτασε ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, ο αγοραστής παίρνει πίσω ολόκληρο το ποσό που πλήρωσε, μαζί με την προμήθεια προστασίας.
Αν ο αγοραστής αμφισβητήσει την πληρωμή στην τράπεζά του (chargeback), τα χρήματα παραμένουν δεσμευμένα όσο η αμφισβήτηση είναι ανοιχτή και το αποτέλεσμα το αποφασίζει η τράπεζα: αν η τράπεζα δικαιώσει τον αγοραστή, η παραγγελία κλείνει με επιστροφή χρημάτων και, αν ο πωλητής είχε ήδη πληρωθεί, το ποσό του αφαιρείται.
Όποιος πουλά ως ιδιώτης δεν ενεργεί ως επαγγελματίας: στις πωλήσεις μεταξύ ιδιωτών δεν εφαρμόζονται τα δικαιώματα των καταναλωτών, όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης. Όποιος πουλά ως επιχείρηση ή επαγγελματίας πρέπει να τηρεί τα δικαιώματα των καταναλωτών (για παράδειγμα την υπαναχώρηση 14 ημερών στην ΕΕ και τη νόμιμη εγγύηση): η αυτόματη πληρωμή μετά από 14 ημέρες δεν τα καταργεί.
Τα στοιχεία κάρτας, ταυτότητας και τραπεζικού λογαριασμού τα διαχειρίζεται μόνο το Stripe· το ORTHYNE δεν τα βλέπει.
Δεν επιτρέπονται αντικείμενα που απαγορεύονται από τον νόμο, απομιμήσεις ή κλοπιμαία.
ORTHYNE (διαχειριστής της πλατφόρμας) — στοιχεία στη Νομική σημείωση